年轻的二手车电商为何集体患上焦虑症?

新年刚过,春意闹上枝头,但二手车电商们的圈子却主动或被动都陷入了某些焦虑。车事儿兄认为,二手车电商在初期的发展中难免会走一些弯路,交一些学费。纵观欧美的二手车发展,无一例外都是大浪淘沙,从萌芽到成熟,磨难到光明的历程中摸爬滚打中拼杀过来。作为国内二手车电商阵营,虽然发展不过几年时间,甚至有些才刚刚起步,似乎就已经未老先衰,患上了焦虑症,有些甚至已经病入膏肓。

  一、二手车电商患上哪些“焦虑症”

二手车行业的焦虑主要来源于恐惧,因为二手车电商尚在探索期,一切都是未知的,大家跑的都非常快,但是前方的路到底好不好走,谁都不敢打包票。车事儿兄认为现在大家主要有几种焦虑。

1.模式焦虑:转型遇瓶颈

模式的选择,相当于选择赛道。二手车电商因为还具有重服务的特性,到底要不要做交易闭环,要不要自做检测、估值,甚至要不要换一个easy点的模式。这些问题本来是创业初期就考虑好的,但是竞争太快,2014年二手车电商还是一片蓝海,去年转眼就变成一片红海。所以在红海中游泳,要有扔掉原来救生圈的勇气,有些企业在焦虑中直接沉沦。类似平安好车从C2B转型到B2C的失败,有些则艰难的完成了转型或者抱团。根据车事儿的不完全统计有9家已经经历了这样的焦虑。

  2.广告焦虑:要不要跟风

去年一则“上上上上优信二手车”广告,让二手车电商真正走入全民视野。而二手车电商去年也陷入了广告大战,根据各家的披露去年优信二手车,瓜子二手车直卖网,人人车在广告费上分别花费了5亿,2亿,5000万元。而今年这样的势头会继续,瓜子二手车直卖网CEO杨浩涌称会投入10亿,彻底拉开与对手的距离。加上优信,瓜子,人人都相继融资,所以新一轮的广告大战在所难免。

在互联网有721定律,老大占据70%的市场份额,老二是20%,其他的瓜分10%。在二手车电商的各个模式中最后同样会形成此格局。那么摆在其他竞争者面前的问题来了,随着品牌规模效应的初显,要不要跟进新一轮的广告大战,着实实让参与者头疼。

3.公关焦虑:要不要回应

类似于当年的3Q大战,二手车电商也经历了很多大大小小的公关战,从早期的优信拍和车易拍关于市场份额之争,到去年的各家混战。二手车电商在媒体上呈现了另一片繁荣。最近疑似李健在一场发布会上流传出的讲话,言辞极其激烈。

  二、为什么会那么焦虑?

二手车电商们为何会如此焦虑呢?车事儿兄认为主要有以下几点:

1.政策在考虑

毫无疑问二手车电商是电商行业的最后一块大蛋糕,汽车保有量现在超过了1.4亿辆,据分析到2020年,中国二手车市场交易量有望达到4000万辆,市值突破1万亿元。所以这么大的蛋糕下就算是占有10%的份额,也是千亿级别,可以和BAT一样在互联网公司位列仙班。但是这么大的盘子下,二手车电商的整体渗透率还不到10%,远远没到真正爆发的点,还处于探索的初期。

在初期的阶段,行业的政策,包括税收,限迁等都还没有改革完全。政策的改革跟不上二手车电商的发展速度,就像让运动员边跑边建赛道,大家都怕前面一脚踏空。

2.投资方很顾虑

二手车电商作为香饽饽,投资机构纷纷磨枪擦掌,相继入场。但是这个行业因为客单价高,模式重等因素,需要交纳巨额的入场费。据车事儿的不完全统计,共有23家企业获得投资,而金额都基本上都是千万起步。

年轻的二手车电商,为何集体患上焦虑症?

但是机遇与风险同在,前方马不停蹄的在投资,后方有一些已经获投的公司却悄然倒闭。

就算是大金主集团也放弃了手上的平安好车的交易业务。在资本寒冬还未完全褪去下,二手车的投资回报周期又比较长,资本方也是压力山大。而资本的压力自然转移到了企业上,所以类似刘强东炮轰的一年只卖出2辆车,将C轮6000万美金的报成了8000万美金的例子比比皆是。

3.企业在“多虑”

焦虑最严重的莫过于企业本身,企业焦虑的根本还是来源于竞争的恐惧。因为目前在行业内没有哪家的市场份额处于绝对的领先,出现了类似战国的群雄割据的情况。 而二手车在整体盘子足够大,每一个模式做起来都是千亿级别。所以企业一开始做的时候就要找准方向踏踏实实,而不是过来来蹭一蹭热点,骗投资人钱就擦屁股了事。大家在这个赛道竞争的时候,想要取得领先,最好的方法既然是跑的越快越好,前几年大家也都是卯足了劲发展自身。但是随着一些新入局的加入,有些耍了小心思,在别人跑步的时候推一下,发现没推倒后,又不停的朝别人吐唾沫。就这样大家忍无可忍,双方你来我往。

  三、焦虑症的危害有哪些?

这样长期的焦虑会导致哪些危害呢?车事儿兄认为适当的焦虑可以理解,但过度的焦虑会适得其反。

1.消费者失去信任

二手车电商尤其是C2C模式,对用户的口碑极其看中。而用户在买车的时候都会看看这个网站的新闻,如果每天都是扑面而来的负面,会造成用户的信任感缺失。而在忙着口水战的同时,也会顾此失彼,甚至忘记了初心,对消费者的承诺大打折扣。例如某网站写的14天无理由退车,变成了14天可退。

2.投资者失去耐心

二手车行业属于重度资本密集型,虽然有钱不是万能,但没有钱确实在这个行业里万万不能。如果模式一变再变,行业里一直充斥着负面的信息,相信投资人的耐心也是有限的,尤其是嘴皮子的功夫赶不上试剂发展速度的时候。

3.进入者失去信心

这里的进入者包括二手车以及其后市场的玩家,二手车的产业链很长,融合了交易,后市场,金融的等上下游。在二手车的交易环节出现了问题,那么其他的行业的相关配合度也会下降,不利于整体产业链的良性发展。

另外对于一个行业最宝贵的就是人才,二手车电商急速发展下需要大量人才,但是大家一看这个行业如此混乱,难免会望而却步。

四、如何治理焦虑?

治理二手车电商行业的基体焦虑症,车事儿兄认为需要以下几点。

1.政策层面:阳光越来越灿烂

幸运的是目前政策方向不断的利好,除了税收政策有望改革,另外最近也放出了关于二手车的首付比例的调整,首付2成不是梦。政策的改进可以修补跑道,跟上消费升级,和二手车电商们的极速前进。

2.公司层面:踏踏实实为消费者服务

二手车电商无论是哪一个模式闭环,最后落到的一定是消费者身上。作为一个重服务的电商类型,踏踏实实做好服务,关于检测,估值,二手车信用体系的完善。在这边需要做大量的功课。用这些作为筹码急速奔跑,而不是到处的泼脏水。

二手车商们的焦虑终究是会过去的,有些玩家在焦虑中日益强大,化压力为动力。而有些恐怕难以熬过去。

一套完整的网站运营推广方案!

今天有位网站运营的朋友和我讨论关于网站运营的方案,回想一下,网站运营好像没什么事情,但视乎网站运营好像又什么事情都的管,所以对于他的提问,我也不知道怎么回答是好,只有把我曾经在带过的公司运营方案拿出来交给他了,他收到后表示用户非常大,所以这里我也给大家分享出来!

曾经在那边上班的公司是做传统产品批发的,在互联网上做推广,所以大多数的业务都是通过互联网来的,平均一个月可以接到150-200个有购买需求的电话。

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通常情况下,一个互联网产品的公司都有这么几个必须的职位,分别为:程序、运营、推广、编辑,至于客服或者业务员什么的,那可以说不能归纳到互联网推广这一块了,涉及到推广主要就是这么几个人!。而大多数运营的人员主要是负责安排,然后虚假的查看一下数据,忽悠一下老板,这一天就这么过了!

  运营

大多数运营人员可能是了解网站漏洞、观察网站跳出率这类问题,其实我去过不少的互联网公司,运营人员基本是闲人,其实运营人员应该是在运营推广中做总体方向的人,比如:

找行业几千个关键词给编辑人员编辑文字

 制定推广人员推广计划

  网站用户体验改善

  网站的营销力

  网站活动的策划

运营人员的基本功能我认为是搜索引擎优化,因为搜索引擎越来越人性化,如果懂得搜索引擎的算法,我相信这个运营人员一定有能力把自己的网站用户体验做到极致。

另外一个是企业的百度竞价,如果公司条件好,请一个竞价人员专业竞价那是最好不过,条件差,只有交给运营人员了,懂得SEO的人操作竞价是非常简单的,做百度竞价无非就是三个核心点:价格、创意、转化。

 程序

如果你们公司是企业网站,小型网站,那可以省去这个职业,大多数企业网站都是直接要推广人员做一个简单的网站的,常规的CMS都可以满足,所以无论在优化、推广上面,推广人员能够应付。

但如果是大型商城、门户的话,可能推广人员专业度不够,需要一个专业的程序员来做了,因为大多数这类网站都是自己开发程序,无论是从安全、维护等各方面来讲,自己开发的程序都有优势!

另外,我认为一个标准的程序员应该会把程序写到规范化,我看到太多程序因为懒惰,省去了代码中很多标签,比如图片属性、A标签属性、网站地图、ROBOTS、伪静态等等标签,我认为这些并不需要一个SEO写出方案后,程序员再来修改!

  编辑

不管是一个企业网站,还是门户商城网站,都需要一个专业的编辑,但如果是企业网站,编辑稍微轻松一点,但如果是商城、门户一个编辑做起来就有点吃力了!

很多人会觉得编辑就一定是写新闻的,其实编辑最主要是配合SEO优化做推广的,拿到关键词以后,通过分析此关键词的需求,写一篇满足用户需求的文章,只有这样才能够有资格与大型网站去PK排名!

比如一天写5篇针对性关键词的文章,一个月150篇,如果按照三分之一的上排名几率,一个月下载也的有50个关键词有排名了,一年下来至少有500个关键词排名了。

另外一个编辑当然是少不了编辑新闻、编辑活动类的,编辑的主要软文是做编辑搜索引擎优化的内容,其次是编辑站内的新闻、公司新闻内容,但大多数企业这类新闻都非常少,所以这个事情并不会很复杂!

  推广

网络推广是一个比较枯燥的工作,所以我认为不需要太聪明的人去做,越聪明的人越喜欢研究来研究去,自然会对枯燥的内容感到不安,还不如找一个学徒,让他盯着这个事情去做,俗话说再牛逼的思维抵不过冒着傻气的坚持。

B2B推广:通过发布B2B消息推广你的产品,比如阿里巴巴(最好单独运营)、慧聪网、马可波罗等等,这些大型平台大多数在百度上排名都良好,另外他们还有自己站内的流量,所以做到极致,推广效果会非常好!记得我曾经那个公司,推广人员的任务是一天发100条B2B信息。

链接推广:通过交换友情链接、博客链接、软文投稿链接等方面的形式做链接推广,一方面可以引流,另一方面可以提高百度权重。

主动出击:在你竞争对手的QQ空间和微博活跃的人都是什么人,想都不要想,要么是竞争对手的朋友,要么就是对竞争对手感兴趣的人,不然人家好端端去看什么广告QQ空间和微博呢。这个时候,你可以关注那些关注你竞争对手微博的人,添加访问你竞争对手QQ空间的人,这些人都可以直接看到,并且添加,一天找10个不是问题吧,一个月下来也可以找300个了。